Relance des devis : comment réveiller ceux qui dorment dans votre CRM
Des devis en attente depuis des semaines ? Une méthode en 5 étapes pour les trier, les relancer avec les bons mots et récupérer le chiffre d'affaires qui dort.
Qualiopi : ce qui change au 1er novembre 2026 pour votre organisme de formation
Si vous êtes formateur ou responsable d’un organisme de formation, vous avez peut-être déjà entendu parler d’une « nouvelle version » de Qualiopi. Elle arrive bientôt, et elle ne va…
Le R.O.P.O ou le nouveau comportement d’achat
Lors d’une formation aux techniques de vente dans une boutique de vêtements, j’ai assisté à une scène que beaucoup de vendeurs connaissent. Un client arrive et explique au vendeur qu’il…
« C’est trop cher » : faut-il vraiment baisser son prix ?
« C'est trop cher. » Si vous vendez quelque chose, vous l'avez forcément entendu. Et si vous êtes honnête avec vous-même, vous avez sans doute déjà accordé une remise un…
Étude de marché : l’étape indispensable
Créer son entreprise sans étude de marché, c’est comme construire une maison sans plan. C’est une erreur que beaucoup de jeunes créateurs commettent, souvent par ignorance, par précipitation ou par…
Analyse PESTEL : un outil pour booster votre croissance
Faire un diagnostic précis de l'environnement de votre entreprise est une étape cruciale, comparable à sortir une boussole avant une randonnée. Pour toute TPE ou PME, la méthode PESTEL s'impose…
Analyse SWOT : un outil stratégique essentiel pour les TPE et PME
Dans un quotidien entrepreneurial souvent rythmé par l’urgence et les imprévus, il est vital de prendre du recul pour mieux piloter son entreprise. Que vous soyez à la tête d’une…
Closing commercial : 7 techniques pour conclure vos ventes
Le client est enthousiaste. Il hoche la tête, pose des questions, se projette déjà. La vente est faite… pas forcément.Le closing, c’est le moment où l’on transforme un intérêt en…
Les émotions et les motivations de vos clients
Les émotions et les motivations L'Être Humain est un ensemble complexe. Son coeur et son cerveau sont régulièrement les lieux où émotions et motivations se bousculent et s'entrechoquent. Les émotions…
La recommandation : économisez votre énergie de prospection
L'arme ultime de la prospection pour les commerciaux, se résume à peu de chose : La recommandation. Je vous invite dans cet article à vous économiser. Révolutionnez votre prospection :…